常州哪有热处理或金相方面的培训？

常州哪有热处理或金相方面的培训？

江苏省理化人员资格培训鉴定委员会常州分会

常 州 市 机 电 工 程 学 会

常机鉴学字[2010]第09号

金相、机械性能检验员Ⅰ、Ⅱ级技术资格领证培训班

开 学 通 知

有关单位：

根据国家有关理化检验人员都必须通过相应的技术培训和经过资格鉴定，合格并取得技术等级证书，方可从事相应工作以及配合GB/TI9000-ISO9000质量认证的需要。现决定金相、机械性能检验员Ⅰ级、Ⅱ级技术资格领证培训班于二○一○年十月十二日开学。具体事宜通知如下：

一、参加Ⅰ、Ⅱ级班人员条件：Ⅰ级：中专、高中文化，从事本专业工作一、二年以上者；Ⅱ级：取得Ⅰ级证书三年以上；或助工一年以上者。本专业本科、大专、中专学历对应专业，从事本专业分别一、三、四年以上者。

二、开学报到时间、地点：十月十二日（星期二）上午8：30报到开学上课，十月二十五日结业。报到上课地点：学会进修教室。

三、教师、培训内容：聘用受过国家高等教育、在企事业长期从事本专业工作、具备任教资格的工程技术人员任教。采用全国机械工业统一教材《理化人员技术资格培训教材》，按全国统一教育大纲，系统学习必要的基础理论知识，同时还增设了对实践技能的培训。

四、领证：培训结业，考试考核合格，由培训班统一申报办理领取全国机械工业统一的《理化人员技术资格证书》。此证书也适用于化工、锅炉及压力容器行业等特殊工种。

五、报到时须办手续；

1、按省统一收费标准缴纳培训费Ⅰ级1600元，；Ⅱ级1800元。（其中500元为领证、教材等代办费）2、缴纳一寸免冠照片三张。3、食宿者由培训班统一安排，费用自理。全天用餐40元∕天，中餐18元/天。住宿者备个人身份证。4、Ⅱ级人员必须出具相关证件：①Ⅰ级证、毕业证书及复印件；②工作总结或论文一篇；③Ⅰ级升Ⅱ级人员自备教材（即原培训用教材）。

六、交通：乘市公交车火车站可乘18、B13；其他可乘31、36、40、46、B1、B12 、路到万福桥站下，北行100米即到。（万福桥北首）

学会联系地址：常州市通江南路216号，（原万福路41号）万福花园16幢丙单元214室

联系电话：（0519）86603006 常州市机电工程学会 杭林荣

传 真：（0519）86803550 邮编：213002

二○一○年八月十日

抄报：江苏省机械工业理化检验人员技术资格培训、鉴定委员会

附件：

一、申报人员必须递交如下材料：

1.持证人员道德行为准则；

2.无损检测人员等级资格首次认证申请表（共2页）；

3.个人身份证复印件；

4.免冠一寸照片3张；

申报Ⅱ级人员者还必须递交：

Ⅰ级证书复印件或大学本、专科本专业（指无损探伤或金属材料与机械类专业）学历（文凭）原件及复印件。

填表说明：

1、《申请表》中工作简历一览必须每项填写；

2、单位意见一览由单位盖印；

3、视力按新标准《视力检查表》检查，由检查人员（单位自定）填写，4.5或4.0为合格；

4、3张照片后面写上姓名，1张贴在《申请表》上，2张贴在个人身份证的空白处。

迎宾员与顾客的案例

（二）、行为规范类：每次

不按规定鞠躬问候（10元）。

讲话时交头接耳（10元）。

行走时背手、手插口袋、袖手，勾肩搭背（10元）。

在庭院或营业场所举止不雅、行走节奏过慢。（10元）。

不微笑服务，不使用礼貌规范用语。（10元）。

遇到客人、同事（上级）不主动问候或遇公司人员陪同客人时只问候公司人员，不问候客人（10元）。

工作时间不讲普通话（20元）。

随地吐痰、乱扔纸屑（10元）。

班中站姿不雅，倚墙、倚物、身子不挺直（10元）。

在营业区域操作声音大，讲话、走路声音大（10元）。

当班时打哈欠不捂嘴、抓痒、叹气、抓头皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、梳妆打扮，咳嗽时不掩口、不掉转头（10元）。

对客人、对同事乱用称谓（10元）。

蹲或坐在地上（10元）。

走路与宾客抢道、争行、遇客不礼让不避让，超过客人不致歉（20元）。

对客服务中，客人谈笑时，随意插话（10元）。

卫生检查不合格：3项以内(每项5元);卫生严重脏乱：5项以上 (每项10元).

对客服务时，坐着与客人讲话或办事（20元，情节严重停职培训）。

接听电话不规范或背对客人、领导打电话，打电话时遇客人、领导，不点头示意（10元）。

与客人打招呼举止不雅（指指点点）（10元）。

对客人的意见、要求不及时反馈（20元）。

未经允许进入客人用房、办公室（20元）。

无紧急事项，打断客人、领导谈话（10元）。

取笑、议论同事或客人（20元，情节严重停职培训）。

遗忘客人交办的事情（20元）。

接待服务中单手接递物品，乱扔、乱抛、乱堆（20元）。

用脚开门（20元）；吹口哨、打响指（20元）。

配合他人和外部门工作不积极、缺少团队精神（20元，情节严重停职培训）。

未等对方讲完话即扣电话或摔电话（20元，情节严重停职培训）。

接听电话不按规定报姓名的（30元）

在岗位上打闹（30元，情节严重停职培训）。

擅自进入消防控制中心（40元）。

工作失误出错不及时向客人赔礼道歉（40元，情节严重停职培训）。

在公司的宣传资料（牌）表格上乱写乱画（50元）。

在设备设施、台面、椅、门窗、墙面等乱写乱划（100元）。

故意刁难他人或他部门（40元，情节严重停职培训）。

工作互相推诿，推卸责任（40元，情节严重停职培训）。

与客人争高低，顶撞客人（100元，停职培训—辞退—开除）。

泄露公司和客人的秘密（200元停职培训—辞退）。

出口伤人、粗言秽语、污辱人格（200元停职培训—辞退）。

诽谤公司的政策规定，破坏公司形象和声誉（200元停职培训—辞退—开除）。

截留客人的钱财（开除并追究法律责任）。

偷拿、骗取公司或他人财物（200元停职培训—辞退—开除并追究法律责任）；不注意公共道德，严重破坏卫生秩序（200元停职培训—辞退—开除）。

（三）、仪容仪表类：每项

不按规定佩戴领带、领带夹、胸花、员工工牌字迹脱落掉色、佩戴歪斜位置不规范（10元）。

制服不清洁，不平整，有破损、脱丝、钮扣不全，制服有异味、有褪色，有污迹，不合身（10元）。

不着公司规定颜色的鞋袜（袜：男式黑色，女式肉色丝袜），鞋有破损、有明显污染、不光亮清洁；袜子有破损、脱丝（10元）。皮鞋钉金属鞋掌。（10元）。

着装不系扣，少系扣，领带松（10元）。

内衣外露（10元）。

毛衣外露（10元）。

西装上衣外口袋插笔（10元）。

腰带颜色不达标（标准为深色、黑色）（10元）。

衬衣不束在裤内（10元）。

挽裤腿、卷袖子（10元）。

（男）有胡须（10元）。

（女）面部不整洁、化妆不达标（10元）。

不着公司配发的制服（10元）。

工作时间内佩戴耳环、手链、戒指（结婚戒指除外）等饰物（10元）。

发型：

（男）前遮眉、侧过耳，鬓角过中耳线，后过衣领，过短（10元）；留怪异发型或染成非黑色（20元）。

（女）长发不盘起，头饰过多、过大、与发色反差大，留海过长，不打者喱或摩丝（10元）；留怪异发型或染成非黑色（50元）。

染有色指甲油、指甲长；手不清洁（10元）。

口腔有异味，身体有异味（10元）。

纹身外露（30元）。

（十）、服务类

在客人面前违规违纪，影响到对客服务（10元）。

未及时向客人提供相应的服务（20元）。

服务场所无人接听电话（20元）。

为客人提供的菜品不达标（有异物或质量差）（20元）。

工作或服务噪音过大，影响客人（20元）。

无微笑、冷眼斜视客人，对客服务以貌取人，引起客人不悦（20元）。

服务态度不好，服务不及时、不到位；（20元） 向客人提供差错服务；（50元）向客人提供“NO”服务或劣质服务；（50元至停职培训—辞退—开除）

向客人提供错误的信息资料（50元）。

内部信息传达有误，造成对客服务失误（50元）。

强行让客人服从公司的规定（50元）。

不及时制止儿童、残疾人、老人进入有安全隐患的区域（100元或严重警告）。

未能及时提供服务，又未向客人解释，未取得客人谅解（50元严重警告）。

无故不迎送客人（50元严重警告）。

对客人交办的事项迟办、不办或失误（50元）。

对客人的问询、要求无回答、无回复（50元）。

客人有困难求助，未及尝场佰渡脂盗拌醛饱互时提供帮助（50元）。

对客乱解释、狡辩，掩盖自己的过失（50元）。

将客用布草当抹布使用，或使用不清洁工具清理卫生（非面客区域：20元；面客区域：50元）。

各种撵客或变相撵客行为（100元）。

擅自将客人信息或资料泄露给他人（100元）。

拒绝或变相拒绝给客人提供服务（200元-停职培训-辞退-开除）。

未经请示擅自向客人索赔（50元）。

当客人人身财产受到威胁，未及时采取保护措施，给客人带来人身伤害或财产损失（100元）。

客人之间发生争执，未能控制事态发展（50元）。

对客人的投诉处理不当，影响公司声誉（100元）。

未履行公司对客人的承诺，未给客人赠品、礼品、赠券（200元-停职培训-辞退-开除）。

未按公司规定权限、协议给予客人优惠、折扣，引起客人不满（100元）。

保安看护疏通不当，造成客人车辆损伤、配件丢失、交通堵塞（100元并视情节给予责任人降薪—降职—辞退—开除处分）。